在數字經濟浪潮席卷全球的今天，數智化技術已成為驅動商業創新與產業變革的核心引擎。用友網絡創始人兼董事長王文京先生對此有著深刻的洞察與實踐，他提出并積極推動的“數智化技術驅動新一輪商業創新”理念，正在深刻地重塑企業的運營模式、產品形態與服務生態，為企業乃至整個社會經濟的高質量發展注入澎湃動力。
數智化：從信息化到智能化的躍遷
王文京認為，企業的技術應用正經歷從“信息化”到“數字化”，再到“數智化”的關鍵躍遷。信息化階段主要解決業務流程的電子化與數據記錄問題；數字化階段則實現了業務的在線化與數據的連通；而當前的數智化階段，其核心在于利用人工智能、大數據、云計算、物聯網等新一代信息技術，不僅實現數據的深度集成與實時流動，更關鍵的是賦予系統“智能”——即基于數據進行分析、預測、決策乃至自主優化的能力。
這種“智能”體現在商業的方方面面：從智能化的供應鏈協同、精準化的營銷推薦，到個性化的產品定制、預見性的設備維護，再到數據驅動的戰略決策。數智化技術將企業從過去依賴經驗判斷的“后視鏡”管理模式，轉變為基于實時數據與智能算法的“導航儀”式前瞻運營。
驅動商業創新的三大維度
在王文京的視野中，數智化技術驅動的商業創新主要體現在三個維度：
- 產品與服務的創新：數智化技術使得產品從單純的物理實體轉變為“智能互聯產品”或“產品即服務”。企業可以通過嵌入傳感器和軟件，實時收集產品使用數據，提供遠程監控、預測性維護、效能優化等增值服務，從而開創全新的商業模式，如從銷售設備轉向銷售“運行時長”或“產出成果”。
- 運營與管理的創新：通過構建覆蓋全價值鏈的數智化平臺，企業能夠實現內部運營的極致高效與外部生態的敏捷協同。例如，智能工廠實現生產流程的柔性化與個性化；智慧采購平臺實現供應商的自動篩選與風險預警；數字人力平臺實現人才畫像與智能排班。這些創新極大提升了運營效率，降低了成本。
- 商業模式與生態的創新：這是最具顛覆性的層面。數智化技術打破了行業邊界，促進了基于平臺的生態化發展。企業可以依托數智化平臺，整合上下游合作伙伴、開發者甚至客戶，共同創造價值。例如，制造企業可以轉型為產業互聯網平臺，為行業內的中小微企業提供技術、金融、物流等一站式服務，從而從單一產品制造商躍升為產業生態的組織者和服務者。
數字技術服務：賦能企業數智化的關鍵支撐
王文京強調，要將數智化技術的潛力轉化為現實的商業價值，離不開強大、敏捷、易用的“數字技術服務”。這并非簡單的軟件交付，而是涵蓋技術平臺、應用服務、專業咨詢、生態合作于一體的綜合賦能體系。
- 平臺化服務（PaaS）：提供一個穩定、開放、安全、智能的數智化底座（如用友BIP商業創新平臺），讓企業可以像搭積木一樣快速構建和迭代自己的業務應用，降低技術門檻和開發成本。
- 軟件即服務（SaaS）：提供覆蓋財務、人力、供應鏈、營銷等各領域的云服務應用，讓企業能夠按需訂閱、快速部署，始終使用到最新、最智能的功能。
- 數據與智能服務（DaaS/AIaaS）：提供數據中臺、AI模型服務等，幫助企業盤活數據資產，將數據轉化為洞察力和自動化決策能力。
- 生態化服務：聯合眾多的行業專家、咨詢機構、開發伙伴，為企業提供從戰略規劃到落地實施的全生命周期服務，共同解決復雜的行業特定問題。
邁向社會化商業創新
王文京前瞻性地指出，數智化的終極目標不僅僅是單個企業的轉型升級，更是推動“社會化商業創新”。基于數智化技術的社會級商業基礎設施將更加完善，不同企業、組織乃至個體之間的協同將空前緊密，資源匹配將更加精準高效，從而催生出更多跨組織、網絡化、共創共享的新商業形態。
在這一歷史性進程中，以王文京為代表的中國科技企業家，正通過持續的技術研發與生態構建，提供世界級的數字技術服務，賦能千萬中國企業和公共組織的數智化轉型，共同驅動新一輪波瀾壯闊的商業創新，為數字中國的建設貢獻堅實力量。
